Gut zu wissen
Häufige Fragen
Das Wichtigste rund um Anfrage, Buchung und Ablauf deiner Cicerone-Reise. Fehlt etwas? Frag einfach Cicerone.
Wer veranstaltet die Reisen — und mit wem schließe ich den Vertrag?
Cicerone vermittelt die Reisen; Reiseveranstalter ist das Reisebüro Dittrich. Der Reisevertrag kommt zwischen dir und dem Reisebüro Dittrich zustande, und es gelten dessen Reisebedingungen.
Sind die Reisen als Pauschalreise abgesichert (Insolvenzschutz)?
Ja. Es handelt sich um Pauschalreisen des Veranstalters Reisebüro Dittrich, der über die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzabsicherung inklusive Rückbeförderung verfügt. Die Einzelheiten findest du im Standardinformationsblatt auf der Seite „Reiserechtliche Informationen“.
Wie läuft eine Buchung ab?
Du stellst eine unverbindliche Anfrage — im Gespräch mit dem Cicerone-Concierge oder über das Formular. Das Cicerone-Team meldet sich in der Regel binnen 24 Stunden mit einem konkreten, vom Veranstalter bestätigten Vorschlag. Verbindlich wird die Reise erst mit deiner Bestätigung und der Buchungsbestätigung des Veranstalters.
Sind die angezeigten Preise verbindlich?
Die Preise auf der Website sind Richtwerte („ab“). Der verbindliche Gesamtpreis kommt mit dem vom Veranstalter bestätigten Angebot und hängt von Termin, Unterkunft und Personenzahl ab.
Ist der Flug inklusive?
Standardmäßig nicht. Ein Flug ab München ist auf Anfrage möglich — sag uns einfach Bescheid, dann nehmen wir es in deine Anfrage auf.
Für wie viele Personen sind die Reisen — und wie groß sind die Gruppen?
Cicerone steht für kleine Gruppen mit maximal 12 Gästen. Es gibt fest ausgeschriebene (Gruppen-)Reisen ebenso wie individuell zugeschnittene Reisen für Paare, Familien oder kleine Freundeskreise.
Wann ist die beste Reisezeit?
Für Genuss und mildes Wetter eignen sich meist Frühling (April bis Juni) und Herbst (September bis Oktober) — je nach Region. Wir beraten dich gern zur passenden Zeit für deine Wunschreise.
Welche Daten erhebt ihr — und was ist mit Gesundheitsdaten?
Wir erfassen ausschließlich Kontakt- und Reisewunschdaten. Gesundheitsdaten erheben wir bewusst nicht. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.
Wie kann ich stornieren oder umbuchen?
Rücktritt und Umbuchung richten sich nach den Reisebedingungen des Veranstalters Reisebüro Dittrich, die du mit dem Angebot bzw. der Buchungsbestätigung erhältst. Sprich uns an — wir leiten dein Anliegen an den Veranstalter weiter.
Mehr Details: Reiserechtliche Informationen · Datenschutz · Über uns