Cicerone.

Rechtliches

Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten deine Daten nach DSGVO und gehen sparsam damit um.

Verantwortlicher

Mag. (FH) Peter Möschl, Salzburger Straße 61, 5110 Oberndorf bei Salzburg, Österreich · info@cicerone-reisen.de

Welche Daten wir verarbeiten

Reiseanfrage (Formular oder Concierge): Name, E-Mail, optional Telefon, Reisewunsch/Region, Reisezeitraum, Personenzahl, Zimmertyp-Wunsch und deine Nachricht. Wir erfassen keine Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) — Cicerone ist eine Genussreise-Marke. Beim Seitenbesuch fallen technisch notwendige Server-Logs an.

Zwecke & Rechtsgrundlagen

Bearbeitung deiner Anfrage und Vermittlung an den Reiseveranstalter — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Betrieb und Sicherheit der Website — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Weitergabe an den Reiseveranstalter

Als Reisevermittler geben wir die für deine Buchung erforderlichen Daten (Name, Kontakt, Reise- und Zimmerwunsch, Reisezeitraum) an den Reiseveranstalter weiter, der den Reisevertrag mit dir schließt und die Leistung (inklusive der Unterkunft bzw. Leistungsträger in Italien) erbringt:

Reisebüro Dittrich, Herrenschreiberstr. 24, 48431 Rheine, Deutschland.

Empfänger & Auftragsverarbeiter

  • Reisebüro Dittrich (Reiseveranstalter, Rheine/DE) — Übermittlung deiner Anfrage zur Angebotserstellung und Abwicklung der Buchung.
  • Hetzner Online GmbH (DE/EU) — Server/Hosting des Anfrage- und Concierge-Backends sowie der Datenbank.
  • Vercel Inc. (USA) — Auslieferung der Website (Frontend); dabei fallen technische Verbindungsdaten an. Der Drittlandtransfer in die USA ist durch die EU-Standardvertragsklauseln (Vercel-Auftragsverarbeitungsvertrag) abgesichert.
  • Google Cloud / Vertex AI (Google Ireland Ltd., Region EU, europe-west1/Belgien) — KI-Concierge; deine Eingaben werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet.
  • Brevo (Sendinblue, FR/EU) — Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails.
  • Plausible Analytics (selbst gehostet, EU) — anonyme, cookiefreie Reichweitenmessung ohne personenbezogene Profile.

Cookies & Reichweitenmessung

Wir setzen keine Tracking-Cookies. Die Reichweitenmessung (Plausible) ist cookiefrei und anonym. Für den A/B-Vergleich der Buchungswege wird mit deiner Einwilligung (Consent-Manager Klaro, Service „A/B-Optimierung") eine technische Markierung lokal in deinem Browser (localStorage) gespeichert — ohne Personenbezug. Du kannst deine Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Footer ändern.

Hinweis auf KI-System (Art. 50 EU AI Act)

Der Concierge auf dieser Website ist ein System Künstlicher Intelligenz — du kommunizierst nicht mit einem Menschen, sondern mit einem Sprachmodell (Google Gemini 2.5 Flash über Google Cloud Vertex AI, europe-west1). Es handelt sich um ein KI-System mit begrenztem Risiko; es trifft keine verbindlichen Auskünfte. Bitte bestätige Buchungs- und Preisdaten über die regulären Kanäle (E-Mail). Hinweise zum AI Act erteilt die KI-Servicestelle der RTR (rtr.at/ki-servicestelle).

Speicherdauer

Anfragedaten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Chat-Sitzungen werden nach 60 Minuten Inaktivität verworfen. Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten verlangen.

Deine Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).